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Bitdefender
Bucuresti, RO
3 zile în urmă

Bitdefender est une entreprise mondiale de technologies de sà curità qui fournit des solutions de cybersà curità et une protection avancà e contre les menaces à plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays.

Depuis 2001, Bitdefender a produit dans une manià re constante des technologies de sà curità reconnus pour les entreprises et les consommateurs.

Grâce à la R&D, aux alliances et aux partenariats, Bitdefender est rà putà pour être en avance et pour offrir une sà curità robuste sur laquelle vous pouvez compter.

Rejoindre l'à quipe de Bitdefender signifie travailler pour une nouvelle gà nà ration d'entreprises. Nous avons crà à un environnement transparent et convivial où les personnes dotà es d'à nergie, de crà atività , d'enthousiasme et d'engagement travaillent ensemble pour atteindre des objectifs ambitieux.

Nous recherchons uniquement les meilleurs talents et nous aidons nos coà quipiers à atteindre leur potentiel en favorisant leur dà veloppement et leur rà ussite professionnelle.

Nous sommes fiers de notre entreprise et de nos solutions de sà curità supà rieures - mais nous sommes à galement fiers de notre concept d'à quipe.

Nous travaillons dur, nous jouons dur et nous fabriquons des produits primàs de confiance dans le monde entier.

Responsabilitàs :

  • Offrir 1er ou 2eme niveau de support pour les produits Bitdefender destines aux particuliers afin de garantir l’attente des objectifs commerciaux de Bitdefender;
  • Rà pondre aux demandes, requêtes ou rà clamations des clients concernant les services, les produits, le processus d’achat, l'à quipement et signaler tout problà me pouvant survenir;
  • Approcher et rà soudre les demandes reà ues par les canaux d'assistance dà dià s;
  • Travailler principalement avec Microsoft OS, mais aussi sur les plateformes MAC et Android;
  • Partager les informations avec les autres à quipes impliquà es;
  • Collecter des informations complà tes afin de remonter les problà mes complexes aux niveaux supà rieurs;
  • Construire, assimiler, mettre en Å uvre, auditer et amà liorer les procà dures de travail;
  • Exigences :

  • • Compà tences avancà es de Windows;
  • • Connaissance du concept MAC OS et Android;
  • • La connaissance des protocoles de communication en rà seau serait utile;
  • • Une expà rience antà rieure avec les fonctionnalità s antivirus et logiciels malveillants serait un à norme avantage ;
  • • Maitrise de Franà ais, niveau minimum B 1

    On vous apprà ciera encore mieux si vous avez :

  • • Attitude orientà e client ;
  • • Une communication fluide et assertive ;
  • • Orientation vers les rà sultats et capacità à rà soudre des problà mes ;
  • • Initiative et proactività ;
  • • Niveau intermà diaire d'anglais;
  • • Une expà rience antà rieure dans un emploi similaire sera un atout.

    Si vous allez nous rejoindre on vous assurera :

  • • Services mà dicaux, assurance maladie et accident ;
  • • Paquet rà munà ration et bà nà fices compà titifs : Compte Bookster - votre accà s à des connaissances illimità es., abonnement sport subventionnÃ

    • Programme de travail flexible

  • •Dà veloppement personnel et professionnel à travers des formations et dans l’entreprise;
  • Powered by JazzHR

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