Agent Customer Support
Randstad
Iaşi, Nord-Est
2 zile în urmă
source : Jooble

Salutare,

Suntem în căutare de colegi pentru rolul de Customer Support pentru unul dintre clienții noștri, unul dintre liderii de piață din sectorul BPO.

Activitatea se desfășoară de la sediu (zona centrală)

Ne plac candidații care au :

  • Domiciliu în Iași
  • Cunoaștere bună a limbii italiene scrise și vorbite (B2 / C)
  • Cunoaștere bună a limbi enegleze
  • Experiență în call center de cel puțin 6 luni
  • Abilități operaționale pe computer (Microsoft Office)
  • Orientare către înțelegerea nevoilor clienților
  • Dorință de rezolvare promptă a problemelor
  • Capacitate excelentă de interpretare a solicitărilor clienților și atenția la detalii
  • To do list :

  • Prezentarea prin telefon, a serviciilor și / sau a produselor prin promovarea ofertelor pentru clienții potențiali și cei existenți
  • realizarea obiectivelor de productivitate din cadrul proiectului sau a campaniilor de Call Center pe care operatorul este alocat
  • menține legătura cu clienții deja existenți pentru fidelizarea acestora
  • efectuează și răspunde cu promptitudine solicitărilor venite din partea clienților
  • Cautarea soluțiilor alternative în rezolvarea problemelor;
  • Îmbunătățirea calităților serviciilor continuu, preluarea feedback-urilor si sugestiilor clienților;
  • Colaborarea cu celelalte departamente ale companiei în vederea îndeplinirii cererilor primite de la clienți
  • Înregistrarea fiecărui apel efectuat / preluat
  • Controlarea și introducerea de date în sistemul de lucru / bazele de date
  • Dacă până aici sună bine, punem la dispoziție :

  • Contract permanent
  • Bonus de performanta
  • Bonuri de masa
  • Asigurare de sănătate privată
  • Pe jobssup.com aplici în 10 secunde, fără înregistrare!

    Raportați această lucrare
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular