Asistent clienti – centru de limbi straine
Iuliana Apopei
București
22 zile în urmă
source : Infomunca

Job details - București

Job description - București

  • RESPONSABILITATI Indeplineste obiectivele specifice de vanzare si suport in procesul de vanzare ale departamentului si ale companiei;
  • Participa la sesiunile de training intern si extern realizate de catre companie sau cu sprijinul companieiAjuta la indepinirea obiectivelor cursurilor intensive open de adulti si copii;
  • Duce la indeplinire si dezvolta politica de relatii cu clientii a companiei : prezinta ofertele si acorda asistenta de specialitate clientilor;
  • analizeaza gradul de satisfacere a nevoilor clientilor, comparativ cu serviciile similare de pe piata; monitorizeaza permanent clientii (constituie / actualizeaza baza de date, analizeaza relatia furnizor-

  • client si propune solutii pentru eliminarea disfunctionalitatilor ce pot interveni); promoveaza imaginea firmei si a serviciilor oferite (sustine prezentari la sediul clientului);
  • Organizeaza / participa la evenimente specifice domeniului;Preia apelurile telefonice si ofera informatiile necesare;Demonstreaza solicitudine si interes fata de problemele concrete formulate de clienti;
  • Identifica si propune cele mai bune solutii convenabile maximal tuturor partilor implicate;Raspunde de volumul vanzarilor companiei prin calitatea relatiilor dezvoltate cu clientii;
  • Face propuneri si implementeaza metode de crestere a satisfactiei clientilor;Contribuie la conceperea si implementarea strategiilor de marketing si PR : Planifica activitati de vanzari si asigura derularea procesului de vanzare propriu-

  • zisa a serviciilor in conformitate cu politica de marketing a companiei;Se informeaza asupra potentialilor clienti si sesizeaza oportunitati de dezvoltare a portofoliului de clienti;
  • Contribuie la realizarea si implementarea campaniei de promovare / vanzare a cursurilor pentru copii;Ajuta la implementarea campaniilor de promovare / vanzare a cursurilor;
  • Raspunde prompt si corect la fiecare solicitare de colaborare din partea clientilor;Efectueaza follow-up la potentialul client;
  • Raspunde si mentine relatia cu clientii pe toata perioada de derulare a contractului cu acestia;Raspunde, impreuna cu celelalte departamente implicate, de nivelul de satisfactie al clientului si propune modalitati de imbunatatire;
  • Se informeaza asupra evenimentelor de interes pentru organizatie (targuri, conferinte, etc) si se ocupa de participarea Asociatiei;
  • Se ocupa de activitatea de marketing online conform proiectelor aprobate de catre directorul de vanzari. Alte responsabilitati : Intampina vizitatorii si raspunde nevoilor acestora : ;
  • Participa activ la toate sedintele in care este solicitat;Colaboreaza cu Departamentul Educational si Receptia privind schimbul de informatii necesar bunei desfasurari a cursurilor, pentru evidenta corecta a stocului de carti si materiale educationale;
  • Asigura circuitul informatiilor in cadrul asociatiei conform cerintelor ;Asigura arhivarea documentelor prin dezvoltarea si mentinerea unui sistem de indosariere adecvat.

    Requirements

  • CERINTELE POSTULUI Studii superioare, de specialitate vanzari si / sau marketing ;Cunostinte bune de utilizare PC;Limba engleza nivel mediu;
  • Cerinte fata de experienta in munca : experienta in activitatea de vanzari de minim 1-2 ani;Abilităti de rezolvare de probleme;
  • abilităti de planificare si organizare; orientare catre client si rezultate; abilitati de comunicare si negociere; cunosterea tehnicilor de vanzare;
  • Initiativa personala si implicare; capacitate de a lucra atat individual cat si in echipa; atitudine pozitiva, constructiva, orientata catre solutii si nu catre probleme;
  • dorinta de dezvoltare personala; flexibilitate in modalitatea de abordare si rezolvare a sarcinilor profesionale.

    Restrictions

    Minimum education level required College

    Minimum experience level required 6 - 12 months

    Required foreign languages English

    Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular