Anti Fraud Operations Analyst(Orange Money)
Orange
Bucuresti, Romania
4 zile în urmă

Obiectivul Postului :

Analistul Operatiuni Anti-Frauda este responsabil in principal de prevenirea utilizarii frauduloase a cardurilor de debit si credit din portofoliul companiei si pentru aplicarea actiunilor de prevenire si detectie a fraudelor externe si interne in activitatea de creditare si tranzactionare a companiei.

Responsabilitati / Activitati de Executie

  • Monitorizeaza si imbunatateste parametrii de fraudă care pot duce la inrautatirea portofoliului de creditare a companiei (default rate);
  • Creșterea gradului de conștientizare a riscurilor în cadrul întregii companii cu privire la subiectele de prevenire și detectie a fraudei;
  • Monitorizarea 24x7 a tranzactiilor efectuate cu cardurile de debit si credit;
  • Identificarea tranzactiilor suspecte inclusiv prin apelarea clientilor impactati si blocarea cardurilor compromise;
  • Investigarea tranzactiilor suspecte efectuate cu cardurile de debit si credit
  • Investigarea aplicatiilor de credit / card de credit suspecte
  • Asigurarea integritatii si actualizarea bazei de date a cazurilor de frauda
  • Instruirea colegilor din zona de administrare carduri cu privire la disputele de frauda; Monitorizarea si evaluarea disputelor de frauda
  • Instruirea angajatilor in vederea prevenirii si detectiei fraudelor externe, cresterea constientizarii riscului de frauda in cadrul companiei
  • Participarea in investigatii complexe privind tranzactiile frauduloase sau suspecte de frauda, aplicatiile de credit care prezinta suspiciuni sau orice alta activitate care prezinta suspiciune de frauda externa / interna in activitatea companiei
  • Punct de contact in relatia cu autoritatile locale / internationale de investigare a fraudelor cu Carduri
  • Colaborarea cu departamentele relevante in toate actiunile necesare minimizarii si eliminarii pierderilor generate de aparitia riscului de frauda
  • Desfasoara activitati de investigare si monitorizare a fraudei interne / externe avand drept sa acceseze si analizeze toate informatiile necesare indiferent de sursa, continut, forma sau nivel deconfidentialitate (daca acestea sunt disponibile);
  • Realizare Rapoarte :

  • Raportare catre management a informatiilor referitoare la portofoliul monitorizat privind :
  • 1. procent fraude din total activitate tranzactionare / creditare

    2. pierderi nete frauda vs. sume recuperate

  • Revizuirea parametrilor / matricii de autorizare din CMS
  • Monitorizarea ratelor de aprobare / respingere
  • Reevaluarea semestriala a regulilor de frauda si a alertelor de monitorizare
  • Rapoarte de activitate si analize solicitate ad hoc de Manager Operatiuni Antifrauda si / sau management
  • Asigura transmiterea la timp si cu acuratete a raportarilor specifice, conform normelor si procedurilor interne precum si legislatiei in vigoare
  • Cunostinte profesionale :

    Cunoasterea si intelegerea profunda a cadrului de Reglementare relevant in domeniul utilizarii cardurilor

    Competente specifice :

    Cunostinte referitoare la reglementarile specifice activitatii de emitere si administrare carduri / reglementari Visa

    aferente monitorizarilor de risc / frauda

    Educatie si experienta (nivel minim necesar) :

    Minim 2 ani experienta relevanta in domeniul bancar sau non-financiar in zona de monitorizare

    operatiuni carduri / frauda

    Competente specifice :

    Soft skills, rigoare, bune abilitati de comunicare

    Aplică acum Share

    Raportați această lucrare
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular