Recepţionist/ă
Synevo
Arad, Romania
1 zi în urmă

CANDIDATUL IDEAL :

Gestionarea relației cu pacienți laboratorului Synevo România de la primul contact până la eliberarea rezultatului, abordând o atitudine pozitivă, amabilă, orientată către rezolvarea situațiilor.

Cum ești tu?

  • Studii medii finalizate cu diploma de bacalaureat;
  • Experiența în interacțiunea cu clienții și operarea casei de marcat (cash, card);
  • Cunoștințe de operare PC;
  • Bune abilități de comunicare eficientă (abilitatea de asculta cu răbdare și de a clarifica cu întrebări problemele pacienților atunci când este cazul, capacitatea de a răspunde într-o manieră politicoasă, binevoitoare, profesionistă;
  • de asemenea, abilitatea de a transmite clar informațiile, si de a le adapta la nivelul fiecărui tip de public);
  • Persoană empatică;
  • Bunăvoința, amabilitate, politețe;
  • Spirit de inițiativa, abilitatea de a lua decizii la nivelul său de responsabilitate;
  • Pasiunea pentru calitate asumarea în comportament și atitudine, în fața clienților companiei, a promisiunii brandului Synevo, de a adăuga valoare diagnosticului.
  • Ce vei face la Synevo?

  • Informarea pacienţilor în legătură cu : serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;
  • Programarea pacienților pentru efectuarea de teste (ex : spermograme, culturi vaginale, recoltări la domiciliu, etc.) în conformitate cu programul stabilit în cadrul laboratorului;
  • Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);
  • Distribuirea fluturașilor care conțin infomații în legătură cu pregătirea pacienților pentru recoltarea probelor (acolo unde se impun condiții speciale de recoltare);
  • Să înmâneze clienților / pacienților, la cerere, recipiente de colectare probe pentru testele care necesită acest lucru și să ofere toate informațiile necesare utilizării corecte;
  • Asigurarea consilierea pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator );
  • Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale, să asigure introducerea serviciilor pe baza trimiterilor de analize completate corect (pt.
  • pacienții cu servicii decontate de către CAS, durata testării dacă impune condiții speciale);
  • Introducerea datelor personale ale pacienților în calculator, emiterea facturilor, a cererilor și a etichetelor;
  • Să încaseze corect contravaloarea serviciilor și să opereze pe casa de marcat plată;
  • Eliberarea rezultatelor (pe baza documentului de identitate și / sau a facturii) cu respectarea instrucțiunilor specifice;
  • Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular