Business Sales Advisor - Craiova
Vodafone Limited
Romania,Dolj,Craiova
14 zile în urmă

Responsabilitati principale :

  • Prezinta, vinde si creste valoarea vanzarilor produselor si serviciilor Vodafone catre clientii potentiali si existenti in scopul de a atinge targetul de vanzari al magazinului pe segmentul business .
  • Asigura acuratetea inregistrarii datelor clientilor in bazele de date (SFA, CRM, CM, LPS, verificarea integritatii, completarea contractului si a actelor aditionale, facturarea si completarea certificatului de garantie, completarea contractului de transfer de responsabilitate).
  • Ofera informatii intr-o maniera eficienta si politicoasa catre clientii potentiali si catre clientii existenti despre produse si servicii, preturi, conditii de livrare , conditiile contractuale, termenul de garantie si suportul tehnic, respectand procedurile de colaborare cu alte canale de distributie in vigoare si inregistrand fincare interactiune in CRM.
  • Mentine imaginea companiei si respecta standardele ei livrand servicii de o inalta calitate si profesionalism. Dezvolta relatiile cu clientii Business cu care interactioneaza si isi creeaza un networking personal.
  • Gestioneaza eficient bazele de clienti business alocati lui si urmareste evolutia fiecarui cont in sensul de a propune in permanenta cele mai potrivite solutii de comunicare si cost efficiency.

  • Preia si trimite in service produsele achizitionate de client.
  • Se asigura ca sunt respectate programarile de business si preia cu prioritate solicitarile de orice fel ale clientilor.
  • Se asigura ca solicitarile de orice natura ale clientilor Business sunt rezolvate la prima interactiune sau face follow up pentru rezolvare indiferent de segmentarea interna a acestor clienti.
  • Este in permanenta la curent cu informatile sau serviciile business nou aparute si se asigura ca acestea sunt cunoscute si de restul personalului.
  • Manifesta disponibilitate totala si constanta in a testa impreuna cu clientii si a furniza toate informatiile necesare despre functionarea si utilizarea produselor si serviciilor Vodafone.
  • Respecta regulile de ofertare (achizitie si retentie), politica de risk assessement si politicile financiare legate de facturare, plati servicii si produse, garantii.
  • Se asigura ca echipamentele IT care ii sunt puse la dispozitie pentru desfasurarea in conditii optime a activitatii de Business Advisor sunt permanent functionale.
  • Competențe, cunoștințe și experiență :

  • Diplomă de liceu : esențial;
  • Dimplomă universitară : preferabil;
  • Alte cursuri de pregătire și atestate;
  • Preferabil în IT&C, Vanzari / Retail
  • 1 2 ani vechime în vanzari : esențial
  • Certificări tehnice / profesionale necesare :

  • Foarte bune abilități de comunicare interpersonală și de negociere;
  • Engleza fluent;
  • Bune abilități de lucru cu calculatorul : Word, Excel, Power Point, e-mail;
  • Atitudine pozitivă și orientată către client;
  • Cunoștințe specifice despre industria telecom;
  • Bune abilități și cunoștințe de vânzare
  • Aplică
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular