Officer, Collection Business
Vodafone Limited
Romania
12 zile în urmă

Responsabilitati principale :

  • Colectarea si Negocierea Debitelor Restante aflate in diferite stadii de colectare
  • Monitorizarea riscului clientului din punct de vedere servicii si echipamente
  • Comunicarea cu celelalte departamente
  • Rezolvarea tuturor situatiilor operationale aparute in cadrul stadiilor de colectare
  • Calcularea si postarea taxelor de reziliere pe conturile ajunse la deconectarea din retea pe motiv de neplata
  • Imbunatatirea proceselor interne si rezolvarea obstacolelor aparute in experienta clientului atunci cand identifica arii de imbunatatire;
  • Competente, cunostinte si experienta :

  • Abilitati de negociere,
  • Orientare catre client,
  • Rezolvarea problemelor
  • Abilitati de comunicare
  • Orientare catre rezultate
  • Abilitati de organizare si prioritizare a activitatilor si timpului de lucru
  • Competente tehnice :
  • Lucru cu aplicatii MS Office (excell, word, outlook)
  • Limba Engleza
  • Certificari tehnice / profesionale necesare :

  • Diploma Universitara
  • Relatii cu clientii : 2 3 ani
  • Experienta de colectare : 1 2 ani
  • Employment Type : Fixed Term Contract

    Aplică
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular