Customer Service Supervisor - ALD Automotive (perioada determinata 6 luni)
SOCIETE GENERALE
BUCURESTI, Roumanie
1 zi în urmă

Misiune

Ø Raspunde de preluarea apelurilor telefonice de la clienti sau furnizori, rezolvarea sau redistribuirea solicitarilor telefonice ale acestora.

Ø Solutioneaza sau transmite spre rezolvare solicitarile preluate telefonic / in scris catre specialisti din alte departamente prin intermediul CRM V2.

Ø Inregistreaza in CRM V2 toate solicitarile primite de la clientii ALD Automotive, atat telefonic cat si pe e-mail si specifica motivul solicitarii.

Ø Se ocupa de gestionarea (editare, expediere) diverselor documente necesare clientilor / furnizorilor ALD Automotive

  • Ø Se ocupa de actualizarea bazei de date cu detaliile de contact ale clientilor in CRM V2 ;
  • Ø Asigura continuitatea activitatii Short term rental car atunci cand responsabilul de servici lipseste

    Ø La solicitarea superiorilor ierarhici, indeplineste ocazional si alte sarcini specifice activitatii entitatii in care isi desfasoara activitatea si care sunt prevazute de documentele normative ale Bancii, fara a i se schimba felul muncii.

    All our positions are open to people with disabilities

    Profil

  • Studii superioare finalizate;
  • Experienta profesionala in domeniu de cel putin 1 an;
  • Cunostinte avansate de limba engleza reprezinta un avantaj;
  • Capacitate de analiza si sinteza, atentie la detalii;
  • Bune abilitati de organizare si prioritizare, rezistenta la stres;
  • Foarte bune abilitati de comunicare si relationare;
  • Spirit de echipa;
  • Descriere

    Raspunde de preluarea apelurilor telefonice de la clienti sau furnizori, rezolvarea sau redistribuirea solicitarilor telefonice ale acestora.

    Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular