Problem Solving Executive
Orange
Bucuresti, Timisoara, Romania
1 zi în urmă

Iti place sa investighezi, iar mai apoi sa propui solutii? Poti face asta in cadrul echipei de Problem Solving, ca Problem Solving Executive.

Obiectivul postului :

Preluarea reclamatiilor sisugestiilor venite de la clienti si oferirea unui raspuns in timp optim

Responsabilitati :

  • rezolvarea reclamatiilor primite de la clienti
  • redactarea raspunsurilor scrise si trimiterea lor catre clienti
  • comunicarea cu celelalte departamente implicate in vederea solutionarii reclamatiilor
  • identificarea posibilelor situatii perturbative si propunerea de solutii de rezolvare
  • efectuarea de modificari in profilul clientilor
  • oferirea de asistenta pentru colegii din front line
  • Educatie si Experienta :

  • student sau absolvent de studii superioare
  • Cunostinte Profesionale :

  • limba engleza - fluent (scris / vorbit)
  • MS Office
  • Competente Specifice :

  • persoana comunicativa si capabila sa lucreze intr-o echipa dinamica, cu o gandire analitica, orientata pe rigurozitate si gasirea de solutii, intr-un timp scurt si sub presiunea termenelor limita
  • orientarea spre client, initiativa si proactivitatea
  • capacitatea de diagnoza si propunere de solutii
  • Alte informatii :

    Departament : Customer Service - CS Residential Unit

    Iti multumim pentru aplicatie!

    Aplică acum Share

    Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular