Workplace Digital Specialist
SG European Business Services
Bucuresti - Romania
5 zile în urmă

Environment

Faire partie de Société Générale European Business Services signifie travailler dans un environnement dynamique et actif où ton travail a un impact réel sur l’activité de la compagnie.

Nos équipes travaillent en mode Agile et sont constamment encouragées à collaborer dans des projets transversaux qui leur permettent d’apprendre et de s’adapter ensemble en vue de contribuer à la croissance de notre centre d’excellence.

Mission

Vous rejoindrez Global Technology Services (GTS), l'entité en charge des infrastructures informatiques du Groupe Société Générale, et ses équipes DWS (Digital Workplace Services) dont la mission est de fournir aux collaborateurs du Groupe leur DIGITAL WORKPLACE.

Digital Workplace regroupe l’ensemble des services et outils de l’environnement de travail : le poste de travail personnel bien entendu, mais aussi le smartphone, le réseau social d’entreprise, les offres de communication et de travail collaboratif tels que la messagerie, Skype, Sharepoint, etc.

Votre rôle en quelques lignes :

Au sein de l’équipe d’accompagnement au changement des 90 000 utilisateurs des services Digital Workplace, votre rôle sera notamment :

  • D’assurer l’envoi des communications opérationnelles en langues française et anglaise auprès des utilisateurs ;
  • D’informer sur les évolutions du Digital Workplace mais aussi d’envoyer des communications sur les projets / déploiements en cours concernant des mises à jour ou de nouveaux produits du Digital Workplace ;
  • De prendre en charge la communication en cas d’incident majeur. Vous mènerez à bien cette mission essentielle pour les utilisateurs de Société Générale grâce à votre sensibilité user experience et des messages compréhensibles par tous ;
  • D’accompagner les collaborateurs dans l’utilisation et la création d’espaces de collaboration à l’aide d’outil Sharepoint et Jive, et aurez à réaliser des tâches de support de niveau 2 ;
  • De dispenser des sessions d’accompagnement auprès des utilisateurs sur l’ensemble des outils du Digital Workplace (Skype entreprise, Global relay ) avec pour objectifs la transmission de nouvelles méthodes de travail et la promotion de l’usage des outils du Digital Workplace.
  • Profile

    Un peu en ce qui vous concerne :

  • Vous avez un très bon niveau de français et d'anglais ;
  • Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies numériques et les nouvelles façons de travailler ;
  • Pour ce poste enrichissant, nous apprécierons une personne qui fasse preuve de pragmatisme et de discernement afin d’accompagner au mieux les besoins utilisateurs ;
  • Vous êtes rigoureux(se) et pédagogue ;
  • Vous avez une bonne capacité rédactionnelle.
  • Nous portons également une attention à :

  • Une attitude proactive et réactive ;
  • D’excellentes capacités de communication ;
  • L’autonomie ;
  • Un désir d’apprendre en continu ;
  • Une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
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