Agent suport Home Delivery
Gebrüder Weiss
Bacau
3 zile în urmă

Agent suport Home Delivery

Succesul este ceea ce vă motivează!

Atribuțiile dumneavoastră

  • Oferirea de suport clienților atât telefonic, cât și prin e-mail
  • Gestionarea eficientă și în timp util a cerințelor clienților
  • Colaborarea cu departamentele implicate pentru rezolvarea eventualelor probleme ce pot apărea
  • Obținerea informațiilor relevante de la clienți, documentarea corectă și educarea clienților, unde este cazul
  • Follow-up cu clienții
  • Obținerea feedback-ului în legătură cu gradul de mulțumire al clienților
  • Operarea în sistem a operațiilor
  • Preluarea și prelucrarea actelor de la livrările de distribuție și LTL
  • Preluarea, recepția, sortarea și repartizarea documentelor venite pe linie și a plicurilor cu facturile colaboratorilor
  • Înregistrarea și centralizarea neconformităților întâlnite la livrările departamentului Distribuție
  • Operarea livrărilor Cash on delivery / BO
  • Oferta noastră

  • Mediu dinamic, cu un colectiv tânăr și implicat
  • Pachet atractiv de beneficii
  • Program de luni până vineri, între orele 08 : 00 și 16 : 30, cu sărbătorile legale libere
  • Sediul nostru este ușor accesibil - str. Constantin Mușat, nr. 1, Bacău
  • Profilul dumneavoastră

  • Capacitate crescută de ascultare
  • Comunicare excelentă
  • Atenție la detalii și focusare pe client
  • Abilități crescute de gestionare a situațiilor / clienților dificili
  • Abilitatea de a învăța lucruri noi repede și de a găsi soluții creative
  • Capacitate de multitasking, organizare foarte bună și management eficient al timpului
  • Experiența în domeniul curieratului reprezintă un avantaj
  • Apreciem diversitatea și promovăm colaborarea între persoane de sex diferit, vârste diferite, etnii / religii diferite, precum și persoane cu nevoi speciale.
  • Raportați această lucrare
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular