Technical Support Specialist
Orange
Bucuresti , Romania
4 zile în urmă

Responsabilitati

  • Asigura suportul IT local sau remote pentru
  • sistemele / serverele infrastructurii IT interne in scopul asigurarii

    disponibilitatii serviciilor (ex. Desktop, Laptop, Printer, Tableta,

    Switch-uri, Telefoane, Monitoare, Routere, Echipamente de videoconferinta,

    Unified Printing, Antivirus, Access control, etc)

  • Realizeaza activitati de tip IMACDS
  • instalare, mutare, adaugare si modificare) pentru echipamente IT

    software / hardware) si componente externe in conformitate cu procedurile

    interne

  • Participa la activitatile necesare
  • asigurarii infrastructurii IT interne precum si la activitatile legate de

    operatiuni de extindere sau reinprospatarea a infrastructurii IT

  • Valideaza necesarul de echipamente IT din
  • cererile formulate de useri.

  • Realizeaza si distribuie pachete software,
  • Asset Management :

  • Mentine la zi inventarul hardware si
  • software al echipamentelor IT

  • Asigura support pentru operatiunile de
  • reconditionare si casare a echipamentelor IT

  • Asigura suportul pentru procesele interne
  • referitoare la noii angajati / angajatii care parasesc compania

  • Gestioneaza stocul de echipamente IT.
  • Implicare in procese : Incident Management

    Incident Management

  • Monitorizeaza sistemele aflate in
  • administrarea sa si identifica probleme de performanta reactiv.

  • Rezolva problem tehnice hardware sau
  • software pe platformele si aplicatiile aflate in administrarea sa in

    conformitate cu protocoalele standard si procedurile interne

  • Lucreaza cu SLA-uri bine definite si
  • escaladeaza incidentele in fereastra de timp definita

    Problem Management :

  • Identifica tendinte in incidente in vederea
  • escaladarii acestora in conformitate cu procedurile standard

  • Executa activitati manuale si automate de
  • change management asa cum au fost aprobate si documentate

  • Executa instalari si configurari de rutina
  • pe protocoale standard

  • Configureaza si integreaza sisteme / produse
  • Operations Maintenance :

  • Executa lucrari regulate de mentenanta pe
  • infrastructura IT fizica / virtuala

    profesionale :

  • Tehnologii Microsoft
  • Cunostinte de baza Microsoft Office, retele
  • TCP / IP
  • Cunostinte platforme hardware fizice si
  • virtuale

  • Limba engleza - fluent
  • Educatie si experienta :

  • Absolvent sau ultimul an studii superioare
  • Experienta
  • relevanta de minim 1 an intr-o activitate / pozitie similara

    Iti multumim ca ai aplicat la Orange!

    Regular

    Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular