Support Specialist (f/m) Master Data Management
MHP - A Porsche Company
Timisoara
‎în urmă cu 23 ore

Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st- & 2nd-Level-Support (Stammdatensystem, -prozess und Organisation), sowohl schriftlich als auch telefonisch Eigenständige rein fachliche Problemlösung Weiterleitung an prozessinvolvierte Fachexperten (Finanz, Beschaffung, Vertrieb) Erfassung und Dokumentation von technischen incidents (Systemfehler und change requests) via vorliegender Ticketing Tools
  • Erstellung von Anforderungskatalogen an das Stammdatenmanagement aus den Funktionen und Geschäftsfeldern sowie Verteilung an Verantwortliche zur weiteren Evaluierung inkl.
  • Dokumentation via Jira / Confluence

  • Initiierung und aktives Management von Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Stammdatenqualität, funktionale und technische Spezifikationen bei Implementierungen sowie Durchführung von Testing-Aktivitäten
  • Unterstützung der operativen Einheiten, Qualifizierung der Anwender und Erstellung von Schulungsunterlagen, Durchführung von Trainingsaktivitäten
  • Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie ein freundliches Auftreten
  • Erste Berufserfahrungen im Service Support wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit Windows 10, Microsoft Office , MS Teams, Jira, Confluence und SAP MDG BP
  • Grundkenntnisse im Rechnungs- und Finanzwesen
  • IT Affinität, ausgeprägtes Prozessverständnis, sowie Erfahrungen im Anforderungsmanagement von Vorteil
  • Einschlägige Erfahrung im Master Data Management, im Design von Stammdatenprozessen sowie in der Stammdatenpflege und -verwaltung von Vorteil
  • Unternehmensprofil

    ENABLING YOU TO SHAPE A BETTER TOMORROW

    Als Technologie- und Businesspartner digitalisiert MHP die Prozesse und Produkte seiner Kunden und begleitet sie bei ihren IT-Transformationen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

    Als Digitalisierungspionier in den Sektoren Mobility und Manufacturing überträgt MHP seine Expertise in unterschiedlichste Branchen und ist der Premium-Partner für Thought Leader auf dem Weg in ein Better Tomorrow.

    Weltweit betreut MHP über Kunden : führende Konzerne und innovative Mittelständler. MHP berät sowohl operativ als auch strategisch und liefert ausgewiesene IT- und Technologie-Expertise sowie spezifisches Branchen Know-how.

    Als OneTeam agiert MHP international, mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in den USA, UK, Rumänien und China.

    Seit 25 Jahren gestaltet MHP gemeinsam mit seinen Kunden die Zukunft. Über 3. MHPler*innen vereint der Anspruch nach Excellence und nachhaltigem Erfolg.

    Dieser Anspruch treibt MHP weiter an heute, morgen und in Zukunft.

    MHP : DRIVEN BY EXCELLENCE.

    Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

    Consulting ist ein äußerst vielfältiges Berufsfeld. Kein Tag gleicht dem anderen. Keine Woche vergeht ohne neue Herausforderungen.

    Das klingt nicht nur spannend, sondern ist auch so. Zum Glück teilen wir und unsere Mitarbeiter unsere Erlebnisse im Web und auf Social Media.

    So können Sie ganz entspannt daran teilhaben. Schauen Sie doch einfach mal in unsere Online-Portale. Dort erhalten Sie Eindrücke von aktuellen Events, Experteninterviews, Videos, Fachartikel und Foto-Galerien.

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