Kundendienst - Bitdefender Consumer Solutions
Bitdefender
Bucuresti, Romania
3 zile în urmă

Bitdefender beizutreten heißt sich einer neuen Vision anzuschließen. Wir suchen nur das beste Talent und helfen unseren Kollegen ihr Potenzial zu erreichen, indem wir ihre Entwicklung und ihren beruflichen Erfolg fà rdern.

Wir sind stolz auf unsere Sicherheitslà sungen - aber wir sind gleichermaßen stolz auf unser Teammodell.

Wir haben ein transparentes, freundliches Umfeld geschaffen, in dem energievolle, kreative, und begeisterte Leute arbeiten um ehrgeizige Ziele zu erreichen.

Sie werden mit unseren technischen Support-Ingenieuren arbeiten, um Unterstützung für unsere Securityprodukte zu bieten.

Ihr Arbeitsfeld :

  • Aufnahme und Zentralisierung aller Kundendienst bezogener Probleme die von unseren Kunden angemeldet werden;
  • Aufbau, Aufnahme, Implementierung, Ãœberprüfung und Verbesserung von Arbeitsverfahren;
  • Unterstützung der Bitdefender Kunden per Telefon und E-Mai, so dass unsere Unternehmensziele eingehalten werden;
  • Gleichzeitige Bearbeitung von mehreren Kundenanfragen aus unterschiedlichen Quellen in Bezug auf Bitdefender Produkte, Dienstleistungen, Zahlungen, Ausrüstung und Problemberichte;
  • Verbesserung der Kundenbindung durch Programme und Dienstleistungen die wir den Kunden zur Verfügung stellen;
  • Aufnahme aller Informationen in Situationen mit komplexen Problemlà sungen und entsprechende Weiterleitung dieser.
  • Voraussetzungen :

  • Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache, inklusive Grammatik und Aussprache
  • Gute Selbstmotivation †Optimist mit hohem Energieniveau;
  • Starke Arbeitsethik und eine teamorientierte Einstellung;
  • Gute PC Kenntnisse und ein selbstsicherer Umgang beim gleichzeitigen Gebrauch von mehrfachen Windows Anwendungen;
  • 1+ Jahre an Arbeitserfahrung im Kundendienst Bereich ist erforderlich;
  • Fähigkit relevante Fragen zu stellen, um die Bedürfnisse der Kunden zu identifizieren;
  • Du bist ein guter Zuhà rer mit einem hohen Empathieniveau mit einer kundenorientierten Einstellung;
  • Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache, inklusive Grammatik und Aussprache;
  • Gute Selbstmotivation †Optimist mit hohem Energieniveau;
  • Fähigkeit Konflikte zu bewältigen;
  • Starke Arbeitsethik und eine teamorientierte Einstellung;
  • Gute PC Kenntnisse und ein selbstsicherer Umgang beim gleichzeitigen Gebrauch von mehrfachen Windows Anwendungen.
  • Angebot :

  • Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit attraktiven Entwicklungsperspektiven;
  • Ein attraktives Gehalt;
  • Krankheit und Unfallversicherung;
  • Persà nliche und berufliche Entwicklung durch Schulungen;
  • Bookster-Konto - Ihr Zugang zum unbegrenztes Wissen.
  • Powered by JazzHR

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