Contact Center Helpdesk munkatárs
UPC România
Cluj, RO
4 zile în urmă
source : Târgul de Cariere

Feladatok :

Előfizetőktől beérkező hívások fogadása, tájékoztatás adása az Internet, televízió, telefon és mobil szolgáltatásokkal kapcsolatos szakmai kérdésekben telefonon és e-

mailen keresztül a vállalat elvárásainak és szabályainak megfelelően

Hibajegyek teljes körű kezelése, problémák orvoslásának első körben való megkísérlése, szükség esetén az illetékes társosztályokra való megfelelő továbbítás

Szakmai tanácsok adása és mindezek dokumentálása a megfelelő rendszerekben

Szolgáltatások ügyfeleknek történő ajánlása, esetenkénti értékesítése

További értékesítési igények felmérése, esetenkénti kezelése, továbbítása

Gyors információáramlás biztosítása, segítségnyújtás, esetgyűjtés az esetleges hálózati hibák felderítése érdekében a társosztályok fele.

Elvárások :

Minimum középfokú végzettség - műszaki beállítottság, végzettség előnyt jelent

Anyanyelvi szintű magyar nyelv ismeret

Angol nyelv közép szintű ismerete előnyt jelent

Kommunikatív, ügyfél- és megoldás orientált személyiség

Önálló és csapatban való munkavégzésre is alkalmas személyiség

Felhasználói szintű számítógépes ismeretek

Amit kínálunk :

Kellemes munkahelyi környezet, stabil hátterű nagyvállalat nyújtotta lehetőségek

Bejelentett munka, hosszú távú munkalehetőség

Vállalat által biztosított 4 hetes képzés, mely során már jogosult a juttatási csomagra

Szakmai fejlődési lehetőség korunk egyik legizgalmasabb, legdinamikusabban fejlődő piacán

Professzionális oktatások (folyamatos kommunikációs-, értékesítési, technikai és szakmai ismeretek bővítésére nyújtotta lehetőségek)

Versenyképes juttatási csomag

Dolgozói kedvezmény vállalati előfizetőként

Ideális körülmények a felelősségteljes, önálló munkavégzéshez

Aplică
Adaugați la favorite
Eliminați de la favorite
Aplică
Email-ul meu
Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
Continuă
Formular