OTC Manager Intégration
Orange
Bucharest , Romania
3 zile în urmă

Missions

En tant que chargé de projets, vous :

  • Enregistrez les commandes des clients
  • Grands Clients et dans le respect des processus commande et de ses composantes

    contractuelles en termes de qualité et délais

  • Pilotez les commandes sur la gamme des
  • produits intégration de services du groupe Orange, dans le respect des

    processus commande-livraison et des règles Sarbanes-Oxley

  • Assurez la relation en interne avec le
  • chef de projet ou le responsable d'affaires clients (RAC) pour toutes les

    questions ou demandes d'informations relatives à la commande-livraison

  • Traitez les réclamations et
  • sollicitations clients

  • Etes le garant de la satisfaction du
  • client en veillant au respect des engagements contractuels et à la qualité des

    Activités

    Vos activités principales seront :

    1. De la conduite de projet

  • Vous assurez un rôle de point d'entrée
  • unique dans le département d'administration des ventes pour les affaires

    complexes en coordonnant l'activité de l'équipe (processus commande-livraison)

    ainsi que la communication avec les acteurs internes (chef de projet,

    facturation)

  • Vous participez à l'étude de
  • faisabilité du projet en vous assurant de sa compatibilité avec l'environnement

    technique et informatique d'Orange

  • Vous veillez à la conformité
  • contractuelle du déploiement

    2. Du traitement de la commande

  • Vous analysez la commande et vous
  • assurez de la complétude du bon de commande.

  • Vous réalisez l'enregistrement de la
  • commande dans le outils de gestion

  • Vous vérifiez la mise en facturation de
  • la prestation et lancez les actions correctives

  • Vous calculez si nécessaire les
  • éléments de facturation non automatisés et les communiquez aux équipes de

    facturation.

    3. De la réalisation de la facturation

  • Vous assurez la mise en facturation
  • selon les règles et impératifs SARBOX

  • Vous veillez au respect des règles
  • financières, des délégations de signature, des impératifs SARBOX

  • Vous gérez et optimisez la facturation
  • des comptes clients intégration

  • Vous analysez systématiquement les
  • contrats et contrôlez la conformité des montants

  • Vous participez aux réunions dans le
  • cadre des déblocages des dossiers

    4. Des relations transverses

  • Vous informez régulièrement l'ensemble
  • des interlocuteurs internes

  • Vous contribuez, en tant qu'acteur du
  • processus commande livraison, à l'objectif de Qualité Globale et de la

    performance de l'équipe.

  • Vous participez à l'indice de
  • satisfaction client et au respect des engagements pour le domaine commande

    livraison.

    Education et expérience :

  • Etudes universitaires· Niveau avancé d'Excel (MS Access est un plus)· Expérience dans un environnement international est un plus· La bonne connaissance des services de télécommunication est un atout· Minimum 3 ans d'expérience dans le domaine financier
  • Connaissances :

  • Niveau avancé de Français et Anglais · Excellentes capacités de communication· Savoir analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées· Apprécier le contact et la relation client · Aimer travailler en équipe et prendre des initiatives· Etre rigoureux(euse) et organisé(e)
  • Type de contrat : Déterminé

    Temporary

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