UX Researcher
Consdata S.A.
Timișoara, Romania
6 zile în urmă
source : Just Join IT

UX (junior)

W Consdata tworzymy rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi - dostarczamy oprogramowanie dla największych banków w Polsce.

Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym - m.in. Santander, mBank, PKO BP czy Credit Agricole - z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty.

Do jednego z nich chcielibyśmy zaprosić nową osobę!

Aktualnie poszukujemy UX Researchera(-rki) / Badacza(-ki) UX - zależy nam na osobie, która przede wszystkim ma doświadczenie i kompetencje w zakresie prowadzenia badań UX oraz jest otwarta na kolejne wyzwania w tym obszarze. : )

ZADANIA NA STANOWISKU

  • prowadzenie badań i projektowanie procesów UX / CX na platformie cyfrowej
  • komunikacja z klientami i testowanie nowych pomysłów
  • pozyskiwanie i przetwarzanie wiedzy o klientach :
  • badanie ścieżek klienta
  • współpraca z analitykami danych i budowanie wiedzy o klientach
  • wyciąganie wniosków, rekomendowanie zmian (w tym aktywizacja klientów na platformie cyfrowej)
  • gromadzenie i przetwarzanie wiedzy o potrzebach pracowników w zakresie wsparcia ich działań
  • współpraca w zakresie badań UX, badań satysfakcji i projektowania procesów CX
  • dbanie o wymianę wiedzy pomiędzy zespołami UX / CX
  • SZUKAMY CIEBIE, JEŚLI

  • masz doświadczenie w podobnej roli - min. 1-2 lata
  • w bardzo dobrym stopniu znasz przynajmniej jedną z dziedzin UX / CX, szczególnie tematykę badań UX lub badań opinii
  • interesuje Cię świat online i znasz procesy, produkty i usługi związane z bankowością online
  • umiesz syntetyzować, wyciągać wnioski i przekładać je na działania
  • jesteś osobą kreatywną
  • dobrze poruszasz się w analizie danych ilościowych, np. Excel, SPSS
  • czujesz się swobodnie w przygotowaniu i prowadzeniu prezentacji, a także chętnie prowadzisz warsztaty i spotkania służące wymianie wiedzy
  • znasz podstawy pracy w środowisku Agile
  • interesujesz się komunikacją marketingową i masz doświadczenia badawcze w tej dziedzinie
  • chcesz współtworzyć standard badawczy komunikacji bankowej
  • DODATKOWE ATUTY

  • potrafisz obsługiwać programy do analizy statystycznej
  • korzystałeś / aś wcześniej z User Zoom
  • masz podstawowe umiejętności obsługi Axure’a, np. do tworzenia prostych prototypów
  • OFERUJEMY

  • duże możliwości rozwoju i współpracę w zespole ekspertów UX / CX, którzy się nawzajem lubią, wspierają i tworzą wyjątkową atmosferę
  • pracę w trybie hybrydowym - w większości zdalnie, częściowo w biurze w Poznaniu
  • wsparcie od opiekuna wdrożenia, który pomoże się odnaleźć w pierwszych tygodniach
  • start pracy możliwy od października
  • ubezpieczenie grupowe Warta
  • dostęp do systemu kafeteryjnego Medicover Benefits
  • dofinansowanie do opieki medycznej Luxmed i karty Multisport Plus
  • imprezy integracyjne, firmowe rywalizacje sportowe
  • REKRUTACJA

    przesłanie CV spotkanie online decyzja o podjęciu współpracy

    Jeśli nasza oferta Cię zainteresowała i chcesz wziąć udział w rekrutacji, zapraszamy do aplikowania! : )

    Raportați această lucrare
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular