Responsabil Relatii Clienti
Lugera
Bucuresti, Romania
14 zile în urmă

Company Description : Pentru clientul nostru, primul dezvoltator imobiliar de pe piata din Romania, cu o experienta de peste 25 de ani în constructia si dezvoltarea de proiecte imobiliare rezidentiale si de birouri, suntem in cautarea unui Responsabil Relatii Clienti.

Job Description :

  • Mentinerea interactiunii telefonice cu clientii in vederea identificarii problemelor si gasirii solutiilor corespunzatoare;
  • Primirea, inregistrarea si indosarierea tuturor sesizarilor / reclamatiilor, atat interne cat si externe;
  • Preluarea sesizarilor / reclamatiilor facute telefonic si rezolvarea in CRM;
  • Furnizarea informatiilor solicitate de catre clienti (generale si personalizate);
  • Transmiterea sesizarilor / reclamatiilor departementelor implicate pentru stabilirea solutiilor;
  • Eliberarea adeverintelor / acordurilor solicitate de clienti;
  • Verificarea si predarea documentelor necesare contractelor necesare de utilitati;
  • Verificarea situatiei soldurilor clientilor la solicitarea acestora si retransmiterea facturilor solicitate.

    Requirements :

  • Experienta pe un rol similar de minim 2 ani;
  • Cunostinte de limba engleza la nivel conversational;
  • Cunostinte Excel la nivel mediu.

    Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular