Manager Program Fidelitate
Auchan Romania
BUCURESTI
6 zile în urmă

Responsabilități

Coordonarea echipei dedicata gestionarii programului de fidelitate clienti Colaborarea cu stakeholderi interni si externi pentru crearea si derularea de campanii si proiecte de fidelizare clienti Propunerea, analizarea, detalierea si implementarea de oferte, campanii si actiuni de recompensa clienti specifice programelor de loializare Monitorizarea continua a atractivitatea si performanta programului de fidelitateColaborearea cu agentiile externe, parteneri, furnizori in vederea desfasurarii de campanii de fidelizare Face studii privind concurenta si propune metode de extindere si dezvoltarea a mecanicii programului de fidelitateColaboreaza cu structurile din Auchan Retail International pentru a construi si / sau pune in aplicare proiectele de grup de loialitate clientiContribuie la segmentarea consumatorilor in vederea dezvoltarii campaniilor de up-sell&cross-sell

Profilul candidatului

  • Studii superioareMinim 2 ani experienta in Marketing, Comunicare, Customer Service, Vanzari; experienta anterioara in Retail poate constitui un avantajCapacitatea de a intelege procesele cheie din companie cu focus pe impactul in zona de loializare si relatie cu clientiiFoarte bune abilitati de comunicare si de relationare umana, initiativa, perseverenta, dinamismKnow how pe procese de Retentie si Loializare, Customer Experience si Customer RelationshipBun cunoscator al metricilor specifice programelor de loialitate Bune abilitati de negociereCapacitatea de a analiza si interpreta date finaciare, legate de performata programuluiLimba engleza nivel avansat;
  • limba francera reprezinta avantaj

    Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular