Customer Sales Support Representative ( part time - 6 )
British American Tobacco
Bucharest, RO
1 zi în urmă

Level : Non-management

Contractual Legal Entity : BAT Romania Trading SRL (RO10)

Responsabilitati :

  • Identificarea si analizarea nevoii clientilor in scopul de a atinge targetul de vanzari;
  • Construirea unei relatii bune cu clientii;
  • Oferirea de informatii valide, corecte si complete catre clienti prin folosirea metodelor potrivite;
  • Preluarea cerintelor clientilor si oferirea de solutii si alternative in timpul alocat; efectuarea de follow-up pentru a se asigura rezolvarea situatiilor;
  • Indeplinirea targetului individual si de echipa, atat de vanzari cat si de apeluri;
  • Urmarirea procedurilor si politicilor companiei;
  • Mentinerea comunicarii cu clientii si raportarea / escalarea de probleme;
  • Inregistrarea interactiunilor cu clientii si a documentatiei.
  • Cerinte :

  • Minim studii medii finalizate;
  • 6 luni experienta in Telesales / Telemarketing / Call Center;
  • Abilitati excelente de comunicare, ascultare;
  • Orientare catre client;
  • Competente excelente de negociere in vanzare si o buna atentie la detalii;
  • Abilitatea de a empatiza cu clientii;
  • Bune abilitati de operare pe calculator si data entry;
  • Multi-tasking;
  • Capacitatea de a identifica si evalua nevoile clientilor;
  • Capacitatea de a oferi informatii complete, valide si corecte care clienti.
  • British American Tobacco is one of the world’s leading multinational companies, with brands sold in over 200 markets, made in 44 factories in 42 countries.

    We are proud that we are consistently among the top 5 companies on the London Stock Exchange.

    Our portfolio includes our world-famous Global Drive Brands Dunhill, Kent, Lucky Strike, Pall Mall and Rothmans along with many other leading international brands, such as Vogue, Peter Stuyvesant and State Express 555.

    Alongside our traditional tobacco business, we are also developing products that offer consumers potentially less risky alternatives to regular cigarettes.

    Our Next Generation Products are already leading the way in the Industry of vapour and tobacco heating devices. We continue to develop a solid portfolio of consumer solutions which already include well known global brands like Vype, glo and Voke.

    Job Segment : Customer Service Representative, Sales Support, Sales Rep, Part Time, Customer Service, Sales

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular