Consultant Business Design - Focus: Intelligent Customer Experience Design (B2B / B2C) (all genders)
diconium data
Bukarest, DE
5 zile în urmă

Berlin, Bukarest, Hamburg, München, Stuttgart

Du suchst ein innovatives, agiles Arbeitsumfeld im E-Commerce-Bereich, bei dem Du Impact auf Champions sowie Hidden Champions hast?

Dann bist Du hier richtig! Werde Wegbegleiter der digitalen Transformation und unterstütze unser fantastisches Team.

Deine Aufgaben

  • Als Business Designer hast Du eine cross-funktionale Rolle und stellst sicher, dass Customer Centricity & Experience im Mittelpunkt eines jeden Kundenprojekts stehen.
  • Du designest und entwickelst mit unseren Kunden neue Wachstumsmöglichkeiten insbesondere mit Schwerpunkt einer data-driven 360 Customer Journey und strategisches Customer Experience Management, immer unter Berücksichtigung von Organisation, Prozessen, Services & Systemen.
  • Du optimierst digitale Geschäftsmodelle mittels data-driven Decision Making & Optimization. Hierfür analysierst du vorhandene Business Cases und Organisationsstrukturen oder entwickelst neue Use Cases mit.
  • Du verschaffst Dir ein umfassendes Verständnis von der Geschäftsstrategie des Kunden und den Bedürfnissen seiner Käufer (B2B / B2C).
  • Darüber hinaus analysierst du Customer-Journey-Modelle und konzipierst passende Lösungen.

  • Zudem begleitest du unsere Projektteams in führender Verantwortung während der initialen Projektphase und nutzt deinen strategischen Weitblick außerdem, um bestehende Unternehmensstrategien und -strukturen zu analysieren und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden weiterzuentwickeln.
  • Mit deinen Kollegen experimentierst, testest und entwickelst du digitale Geschäftsmodelle unter Berücksichtigung der finanziellen Tragfähigkeit neuer Produkt- oder Serviceideen.
  • Dein Profil

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Strategisches Management, Marketing und Vertrieb, eCommerce oder Innovation.
  • 2 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Innovation und Strategie, CRM- und Marketingberatung mit nachweislicher Expertise digitale Business-Ideen (z.
  • B. Produkt, Service) bis zur Marktreife und darüber hinaus zu begleiten.

  • Erste Erfahrungen mit gängigen CRM- und / oder Kampagnenmanagement System wie Salesforce. Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Interesse an datengesteuerten Geschäftsmodellen.
  • Freude in der Beratung und Betreuung unserer (Enterprise) Kunden sowie daran, in verschiedenen Formaten die Gestaltung und Moderation mittels entsprechender Methoden zu übernehmen (z.
  • B. Design Thinking, Agiles Projektmanagement).

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Unser Angebot

  • Born digital : Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und unserer agilen Up-to-date-Kultur.
  • Life-Work-Balance : Entscheide selbst, wo und wann Du arbeitest : standortübergreifend im Digital Workspace, in Teilzeit oder Gleitzeit, Elternzeit oder Sabbatical bei uns kein Problem.
  • Wertschätzung : Wir setzen auf flache Hierarchien und sind respektvoll, loyal und anerkennend.
  • Perspektiven : Wir bieten ganz unterschiedliche und individuell auf Dich zugeschnittene Karrieremodelle und eine steile Lernkurve.
  • Benefits : Neben Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatten und einem breiten Sportangebot bieten wir tolle Firmenevents und hoffentlich auch irgendwann wieder legendäre Partys.
  • Corona can't stop us : Wir bleiben auch in stürmischen Zeiten standhaft & unterstützen Dich dabei, gesund und bestens ausgestattet von zu Hause zu arbeiten.
  • Remote-Onboarding selbstverständlich inklusive!

    Über das Unternehmen

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