Chargé back-office KYC et FATCA H/F
ING Investment Banking
Română
5 zile în urmă

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  • Vous enregistrez / réalisez les opérations avec pour objectif d’apporter une expérience différenciante, en optimisant l’ensemble de vos actions (qualité / coûts / délai) en ayant la vision du End to End process
  • Vous vous assurez de la complétude du dossier et / ou de la réponse à la demande / problématique client (conformité des justificatifs, des opérations entrantes et sortantes)
  • Vous respectez les process, procédures, règles de conformité et de gestion des risques (fraude, risques opérationnelles, financiers et d’image)
  • Vous prenez en charge la mise en conformité des dossiers FATCA / CRS ainsi que les reportings associés
  • Vous participiez aux actions de remédiations dans un but de sécurisation des informations clients.
  • Vous renseignez et mettez à jour votre suivi de productivité
  • Vous pourrez être amené à être en contact téléphonique avec nos clients en fonction des activités et apporter votre expertise à nos clients en tant que facilitateur dans la gestion / résolution de dossier complexe.
  • Les ouvertures de compte
  • Le traitement des mails et des fiches de liaisons
  • Les changements de données clients et la gestion du KYC (FATCA / CRS)
  • Vous êtes co-responsable du bon déroulement de l’activité
  • Vous analysez les problématiques que vous rencontrez, vous les remontez et vous proposez des solutions
  • Vous partagez votre expertise au sein de l’équipe ou même plus largement.
  • Vous assurez une collaboration efficiente et constructive avec vos interlocuteurs et assurez une entraide ponctuelle auprès des autres Services du Département
  • Vous proposez des idées / actions dans le cadre de l’amélioration continue (des processus et / ou pour l’équipe) et participez activement au déploiement de ces initiatives (création et / ou mise à jour des processus, procédures, modes opératoires, participation à la mise à jour des supports de formation).
  • Vous participez aux tests métiers réalisés dans le cadre de l’évolution de l’activité
  • Vous pouvez être amené(e) à participer aux réunions transverses en tant que contributeur métier représentant de l’équipe
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