Konsultant Wsparcia L2

GreenMinds Sp. z o.o.

Cluj-Napoca, Romania

2 zile în urmă

source : Just Join IT

SQL (regular)

Service Now (regular)

ERP (regular)

Stanowisko : Konsultant wsparcia L2

Lokalizacja : Praca Zdalna 100%

Godziny pracy : standardowe 9.-17.00

Wymagania :

2 lata doświadczenia na stanowisku 2 linii wsparcia- warunek konieczny

Doświadczenie we wsparciu ERP lub CRM

Znajomość systemu Service Now (administracja zgłoszeniami, monitorowanie

przepływu ticketów, raportowanie)

Doświadczenie na stanowisku konsultanta wsparcia technicznego

Doświadczenie w pracy z klientem : reagowanie na zgłoszenia, update do klienta,

potwierdzenia statusu zgłoszeń

Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację z

klientami oraz innymi członkami zespołu projektowego - warunek konieczny min B2

Umiejętność pracy w zespole

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie / wiedza z zakresu finansów

Opis Projektu

ITX Edge to globalna aplikacja oparta na analizie danych wspierająca rozliczanie

podatków pośrednich, zarządzanie jakością danych i raportowanie zgodności na koniec

okresu rozliczeniowego.

SDN Edge Support to globalny zespół poświęcony wsparciu technicznemu

aplikacji : od momentu zgłoszenia incydentu po jego zamknięcie. W zakres działań

zespołu wchodzi : przyjmowanie zgłoszeń, analiza, rozwiązanie problemu lub dystrybucja

pomiędzy odpowiedzialnymi zespołami wsparcia, komunikacja z klientem oraz

raportowanie stanu zgłoszeń.

Raportați această lucrare

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.