Konsultant Wsparcia L2
GreenMinds Sp. z o.o.
Cluj-Napoca, Romania
2 zile în urmă
source : Just Join IT

SQL (regular)

Service Now (regular)

ERP (regular)

Stanowisko : Konsultant wsparcia L2

Lokalizacja : Praca Zdalna 100%

Godziny pracy : standardowe 9.-17.00

Wymagania :

  • 2 lata doświadczenia na stanowisku 2 linii wsparcia- warunek konieczny
  • Doświadczenie we wsparciu ERP lub CRM
  • Znajomość systemu Service Now (administracja zgłoszeniami, monitorowanie
  • przepływu ticketów, raportowanie)

  • Doświadczenie na stanowisku konsultanta wsparcia technicznego
  • Doświadczenie w pracy z klientem : reagowanie na zgłoszenia, update do klienta,
  • potwierdzenia statusu zgłoszeń

  • Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację z
  • klientami oraz innymi członkami zespołu projektowego - warunek konieczny min B2

  • Umiejętność pracy w zespole
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie / wiedza z zakresu finansów

    Opis Projektu

    ITX Edge to globalna aplikacja oparta na analizie danych wspierająca rozliczanie

    podatków pośrednich, zarządzanie jakością danych i raportowanie zgodności na koniec

    okresu rozliczeniowego.

    SDN Edge Support to globalny zespół poświęcony wsparciu technicznemu

    aplikacji : od momentu zgłoszenia incydentu po jego zamknięcie. W zakres działań

    zespołu wchodzi : przyjmowanie zgłoszeń, analiza, rozwiązanie problemu lub dystrybucja

    pomiędzy odpowiedzialnymi zespołami wsparcia, komunikacja z klientem oraz

    raportowanie stanu zgłoszeń.

    Raportați această lucrare
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular