Assistant Boutique Manager Nespresso - Iulius Mall TM
Nespresso
Cluj Napoca, CJ, Romania
‎în urmă cu 18 ore

Position Summary

MANAGEMENTUL UNUI BOUTIQUE NESPRESSO

Garantează buna funcționare zilnică a Boutique-ului pentru a asigura performanța vânzărilor și a profitului și nivelul Serviciului Clienți.

  • Responsabilitatea de management al echipei.
  • Responsabilitatea de vânzări bazate pe obiectivele boutique-ului
  • Gestiunea operațională generală a Boutique-ului.
  • A day in the life of...

    Administrare afacerii

  • Analiza sustinuta a businessului boutique-ului , KPI-uri, atât cantitative cât și calitative pentru a asigura performanța afacerii.
  • Coordoneaza echipa cu scopul de a atinge obiectivele de afaceri.
  • Atunci când este relevant și în acord cu managerul direct, elaboreaza rapoartele specifice pentru consolidarea / demonstrarea analizei de afacerii, implementarea planului de acțiune și realizarea obiectivelor.
  • Managementul echipei

  • Responsabil direct pentru construirea și menținerea unui mediu de lucru constructiv, motivant și plăcut : prin comunicare, organizarea și întreținerea Back Office-ului, prin puterea propriului exemplu, delegarea si responsabilizarea membrilor echipei, prin oferirea de feedback constructiv și pozitiv, prin stabilirea de actiuni care sa duca la imbunatatirea continua in cadrul Boutique-ului (bazat pe rezultatele Nestlé & I), etc.
  • Lucrează cu fiecare membru al echipei pentru a înțelege personalitatea individuală, aspectele de motivare, punctele forte și oportunitățile de îmbunătățire pentru a le permite să-și îndeplinească obiectivele personale și de echipă.
  • Mentine rata de retentie a angajatilor din Boutique prin conversații eficiente, managementul performanței și planurile de dezvoltare pentru membrii echipei.
  • Analizeaza instrumentele disponibile și datele istorice (Nessoft etc.) pentru a planifica resursele umane din Boutique în conformitate cu nivelul de trafic si incarcare, pentru a asigura menținerea standardelor de servire a clienților.
  • Încheie toate activitățile ciclului de dezvoltare a carierei în conformitate cu calendarul HR (PDP, discutii de coaching).
  • Gestionarea operațiunilor

  • Asigura exactitatea operatiunilor financiare din boutique (inchideri fiscale de zi, cash si card etc)
  • Asigura implementarea procedurilor de securitate (bunurilor și personalului) și logistica (stocuri, FEFO, FIFO).
  • Asigură conformitatea cu toate celelalte procese și standarde interne Nestle - Nespresso care se aplică Boutiqueului, de ex.
  • TQM și SHE, control intern, etc.

  • Asigură buna gestionare a Operațiunilor prin supravegherea și delegarea adecvată : prin preluarea rolului sau prin numirea unui membru senior al echipei în rolul de "Manager on Duty" Manager de serviciu ) care va supraveghea și coordona toate activitățile care se petrec atât în zona de vanzare, cât și în zona administrativa..
  • Asigură angajamentul față de obiectivul de afaceri Nestle de Zero Incidente prin promovarea unei culturi în jurul valorii de siguranță în Boutique.
  • Oferă formare continuă și coaching pentru a asigura echipei Boutique respectarea conformității.

    What will make you successful

  • Pasiune în ceea ce privește vânzarea cu amănuntul și, mai precis, gestionarea magazinului și a clienților (adică, construirea și menținerea unei baze active de clienți frecventi)
  • Orientare puternică catre servicii de calitate
  • Orientare puternică catre managementul oamenilor
  • Dorința de a cunoaște "Lumea cafelei", dincolo de marca noastră
  • Curiozitatea și capacitatea de a genera idei creative
  • Flexibilitatea și dorința de a lucra într-un mediu de lucru in ture (7 / 7 zile)
  • Atenție la detalii
  • Rezistența la stres
  • Abilitatea de a gestona sarcini diferite in acelasi timp
  • Raportați această lucrare
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular