Consilier customer support
Okazii
BUCURESTI ,Romania
20 zile în urmă
source : wowjob

DESCRIERE JOB

Căutăm pentru echipa Okazii.ro un coleg pasionat de Internet și dispus să învețe lucruri noi. Jobul de Consilier în cadrul departamentului de Customer Support Okazii.

ro te antrenează în comunicare şi te ajută să înţelegi aşteptările şi nevoile utilizatorilor Okazii.ro.

Piața de ecommerce din România oferă în prezent o mulțime de oportunități de dezvoltare profesională. Unul dintre cele mai dinamice joburi din acest domeniu este cel de Consilier la Customer Support.

În activitatea ta vei interacţiona cu utilizatorii site-ului Okazii.ro, vei rezolva solicitări şi vei ajuta la oferirea unei experienţe excelente pentru fiecare utilizator Okazii.

ro. Jobul de Consilier la Customer Support îţi oferă oportunităţi de dezvoltare către alte departamanete din cadrul proiectului Okazii.ro.

Responsabilități :

  • Preluarea cererilor de comandă și identificarea solicitărilor utilizatorilor;
  • Plasarea comenzilor și efectuarea verificărilor necesare în sistem, în vederea transmiterii unui răspuns sau soluționării unui blocaj (tehnic, de regulă);
  • Propunerea de servicii disponibile sau soluții suplimentare utilizatorilor;
  • Loializarea utilizatorilor și asigurarea satisfacției acestora;
  • Asigurarea serviciului post vânzare pentru utilizatori;
  • Informarea constantă, pentru a fi la curent cu noutățile din domeniu.

    CERINTE

  • Experiența în help desk / customer support / call center reprezintă un avantaj;
  • Studii superioare finalizate sau în curs de finalizare (an terminal);
  • Răbdare și deschidere în dialogul cu clienții, atenție la detalii;
  • Limba engleză reprezintă un avantaj;
  • Atitudine pozitivă, capacitate de auto-motivare.

    OBSERVATII

    Dacă îți dorești să faci parte din echipa noastră, trimite un CV la adresa cariere okazii.ro.

    Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular