IT HelpDesk Support with Portuguese
Artwin Consulting
Bucharest, Romania
5 zile în urmă

Requirements :

  • Fluency in Portuguese and English;
  • University Degree;
  • Microsoft Office and Internet knowledge;
  • 0 - 1 year experience any field.
  • Responsibilities :

  • Respond to requests for technical assistance via phone or electronically;
  • Diagnose and resolve technical hardware and software issue;
  • Research questions using available information resources;
  • Advise user on appropriate action;
  • Follow standard help desk procedures;
  • Administer help desk software;
  • Redirect problems to appropriate resource;
  • Identify and escalate situations requiring urgent attention;
  • Track and route problems and requests and document resolutions in knowledge base;
  • Stay current with system information, changes and updates.
  • Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular