CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
ACP AIR CONDITIONING PRODUCTS
Otopeni
2 zile în urmă
source : EJOBS GROUP

Candidatul ideal

  • Preferabil studii superioare tehnice HVAC;
  • Experienta in Customer Service / Call Center / Ofertare

  • Abilitati in intelegerea si folosirea sistemelor de gestiune integrate;
  • Cunoasterea rolului documentelor comerciale si non comerciale : factura, aviz, factura proforma, etc.;
  • Disponibilitate de a lucra in paralel cu informatii diferite, atentie la detalii si acuratete in activitate;
  • Atitudine orientate catre client;
  • Dorinta de a invata, fire energica si impicata;
  • Cunostiinte medii de limba engleza.

    Descriere job :

  • Analizeaza cereri de oferta si emite oferte clientilor, in functie de solicitari;
  • Mentine legatura cu clientii si preia solicitarile si comenzile transmise de acestia prin email sau telefon;
  • Face follow up la oferte;
  • Verifica sistemul de gestiune integrat pentru colectarea de informatii referitoare la procesarea corecta a comenzilor sau existenta stocului;
  • Introduce si proceseaza comezile cu acuratete in sistemul integrat;
  • Actualizeaza date in sistem, introduce coduri produse si / sau clienti, actualizeaza baza de date clienti;
  • Intelege si comunica clar si concis detaliile / instructiunile de livrare, transmite catre Depozit datele necesare comenzilor;
  • Urmareste stadiul de livrare al comenzilor si infomeaza clientii asupra termenelor de livrare;
  • Ofera informatii generale referitoare la produse, atat clientilor externi cat si celor interni;
  • Respecta toate procedurile interne si politica companiei.

    Raportați această lucrare
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular