Agent Relatii Clienti Distributie DELGAZ
Adecco Romania
Cluj‑Napoca
5 zile în urmă
source : EJOBS GROUP

Descrierea jobului

Adecco Resurse Umane lider national si mondial in domeniul resurselor umane recruteaza pentru clientul sau, compania DelGaz Grid, organizatie multinationala de prestigiu, activa in domeniul energetic, Agent Relatii Clienti Distributie pentru locatia Cluj-Napoca.

Rol :

  • Asigură şi dezvoltă o relaţie optimă cu clienţii din piaţă punând în aplicare politica companiei de orientare către client prin : comunicare activă cu clienţii, îmbunătăţirea calităţii serviciilor urmărind astfel atingerea scopurilor exprimate în venituri, profitabilitate şi dezvoltare.
  • Experienţă practică necesară

  • Experienţa în domeniu poate constitui un avantaj.
  • Altele

  • Disponibilitate de adaptare a programului de lucru la cerinţele postului;
  • Abilităţi de prezentare bune;
  • Spirit antreprenorial / motivare puternică;
  • Abilităţi analitice şi conceptuale bune;
  • Descrierea jobului

  • Aplică şi propune măsuri de optimizare a proceselor şi procedurilor legate de relaţia cu clienţii din piaţă, asigurând creşterea numărului de clienţi, contribuind la creşterea profiturilor, prin asigurarea unor servicii operative şi de înaltă calitate;
  • Oferă informaţii generale şi specifice, privind serviciul de acces / racordare la sistemul de distribuţie;
  • Preia, verifică şi procesează documentele aferente solicitărilor de emitere acord acces gaze naturale, aviz tehnic de racordare energie electrică, certificat de racordare energie electrică
  • Se asigură de efectuarea plăţii facturilor, mai sus menţionate, înainte de startarea proceselor de emitere a documentelor;
  • Startează procesele de acces / racordare la sistemul de distribuţie şi încarcă documentele în arhiva electronică;
  • Listează din sistem cerererea şi contractul de racordare gaze naturale / energie electrică, le înmânează / transmite clientului în vederea semnării şi achitării taxei de racordare;
  • Preia, verifică şi procesează documentaţiile clienţilor cu extinderi de reţea şi branşamente noi de gaze naturale;
  • Monitorizează lunar, încasarea cval.facturilor privind taxele de racordare energie electrică, în vederea stornării celor neîncasate, în decurs de 6 luni;
  • Oferă consultanţă privind tarífele de acces / racordare la sistemul de distribuţie, pentru toate segmentele de clienţi;
  • Oferă informaţii clienţilor, cu privire la modul de plată a facturilor emise;
  • Raportați această lucrare
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuă", acord nevoo consimțământ de a procesa datele mele și de a-mi trimite alerte prin e-mail, așa cum este detaliat în policyApplicația de confidențialitate a lui neuvoo. Pot să-mi retrag consimțământul sau să mă dezabonez în orice moment.
    Continuă
    Formular