Advanced Salesforce Consultant / Business Analyst focus Case & Service Cloud (all genders)
diconium
Bukarest, DE
‎în urmă cu 6 ore

Bukarest

Du suchst ein innovatives und agiles Umfeld im Bereich Salesforce, indem Du die inhaltliche Verantwortung trägst und neben neuen Features eigene Vorschläge und Lösungen hervorbringst?

Dann werde Teil unseres globalen Salesforce-Competence-Centers und unterstütze uns, internationale Kunden, wie z.B. einen führenden Automobilhersteller, digital zu begeistern.

Deine Aufgaben

Als Salesforce Consultant mit Schwerpunkt Case / Service Cloud (all genders) bist Du für die strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce-basierten CRM-Lösungen für unsere Kunden sowie für die Weiterentwicklung und den Betrieb der Salesforce Clouds verantwortlich.

Auf operativer Ebene übernimmst du die fachliche Beratung in Projekten und pflegst einen proaktiven Wissenstransfer mit den relevanten Schnittstellen (Service, Vertrieb, Marketing, Strategie), um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Du kümmerst dich um das Requirements Engineering in Bezug auf die Analyse, Modellierung und das Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und Systemen.

Für die kontinuierliche Verbesserung und Betreuung der Salesforce-Umgebung stimmst du dich stets mit unseren Kunden und den Entwicklungsteams ab und gibst dein Wissen aktiv weiter.

Dein Profil

Du begeisterst dich für agile Projektstrukturen und einen modernen Technologie-Stack; es ist dir wichtig, bezüglich neuer Releases im Salesforce-Umfeld auf dem Laufenden zu sein.

Du hast min. 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Salesforce Business Analyst und Salesforce Developer, vorzugsweise im SAFe-Umfeld oder in einem agilen Automotive-Kontext.

Du hast relevante Case Management Erfahrung mit den folgenden Salesforce Lösungen : Service Cloud und Experience Cloud.

Du hast bereits eine der Salesforce Administrator und / oder Developer Zertifizierungen.

Eine der Salesforce Certified Consultant (SFCCxx) Zertifizierungen wäre ebenfalls wünschenswert.

Du verfügst über gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, bist proaktiv und hast Freude an einer qualitativ hochwertigen Beratung von Kunden.

Wünschenswert, aber kein Muss : Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik / Naturwissenschaften mit Schwerpunkt IT.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Unser Angebot

  • Born digital : Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und unserer agilen Up-to-date-Kultur.
  • Life-Work-Balance : Entscheide selbst, wo und wann Du arbeitest : standortübergreifend im Digital Workspace, in Teilzeit oder Gleitzeit, Elternzeit oder Sabbatical bei uns kein Problem.
  • Wertschätzung : Wir setzen auf flache Hierarchien und sind respektvoll, loyal und anerkennend.
  • Perspektiven : Wir bieten ganz unterschiedliche und individuell auf Dich zugeschnittene Karrieremodelle und eine steile Lernkurve.
  • Benefits : Neben Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatten und einem breiten Sportangebot bieten wir tolle Firmenevents und hoffentlich auch irgendwann wieder legendäre Partys.
  • Corona can't stop us : Wir bleiben auch in stürmischen Zeiten standhaft & unterstützen Dich dabei, gesund und bestens ausgestattet von zu Hause zu arbeiten.
  • Remote-Onboarding selbstverständlich inklusive!

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