Responsabil funcțiune
TERAPLAST
Bistrita ,Romania
50 zile în urmă
source : wowjob

DESCRIERE JOB

Responsabilitati principale :

Titularul postului are rolul de a gestiona reclamatiile clientilor in concordanta cu procesele si procedurile stabilite.

Printre atributiile din fisa de post de regasesc :

  • Inregistarea cronologica si sistematica a reclamatiilor primite in registrul de reclamatii clienti;
  • Intocmirea dosarului de reclamatii prin solicitarea tuturor documentelor necesare de la reclamanti sau de la departamentele implicate;
  • Intocmirea tuturor documentelor necesare finalizarii reclamatiei;
  • Intocmirea raportului saptamanl legat de situatia reclamatiilor;
  • In urma reclamatiilor, propune si urmareste ducerea la indeplinire a masurilor corective;
  • Transmiterea departamentelor implicate a masurilor corective;
  • Propunerea de modificari a procedurilor in urma reclamatiilor si transmiterea sefilor de departamente in vederea revizuirii lor;
  • Actiuni suport pentru departamente.

    CERINTE

  • Studii superioare tehnice finalizate;
  • Persoana activa, ambitioasa,rezistenta la stres;
  • Orientare spre atingerea obiectivelor;
  • Adaptabilitate / flexibilitate;
  • Cunostinte de operare PC(nivel avansat)

  • Spirit organizatoric;
  • Capacitate de a evalua şi a lua decizii prompte;
  • Capacitate de a lucra in echipa;
  • Disponibilitate la program flexibil / prelungit.

    Permis de conducere categ B

    OBSERVATII

    Informatii suplimentare se pot obtine de la doamna Pop Iulia 0374 / 461532. Cv-urile se pot depune la departamentul de resurse Teraplast-

    Saratel , pe adresa de mail iulia.pop teraplast.ro; bru teraplast.ro sau la Fabrica de tamplarie termoizolanta Bistrita str. Tarpiului nr. 27A.

    Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular