Asistent relatii clienti Service -call center
Orange
Bucuresti , Romania
18 zile în urmă

Daca :

  • iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze
  • iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii
  • iti place sa lucrezi intr-o echipa dinamica
  • stii sa negociezi si, de obicei, reusesti sa obtii ceea ce-ti propui
  • esti spontan si pasionat de social media si zona digitala
  • esti dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si produsele Orange
  • Atunci

    te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam

    Ce ar trebui sa faci?

  • sa comunici direct cu clientii prin telefon sau prin e-mail si sa le oferi informatii in legatura cu dispozitivele pe care acestia le trimit in Service-ul Orange;
  • sa efectuezi diferite schimbari pe contul clientilor, in acord cu procedurile interne;
  • sa inregistrezi solicitarile si sesizarile formulate de catre clienti;
  • sa identifici si sa oferi solutii adaptate nevoilor pe care le au clientii Orange;
  • sa tii evidenta interactiunilor si tranzactiillor pe care le efectueaza clientii in raport cu activitatea din service;
  • sa trimiti solicitarile si situatiile nerezolvate in atentia departamentelor / persoanelor implicate.
  • De la tine asteptam :

  • onestitate, interes si entuziasm
  • sa fii absolvent de liceu sau student
  • sa te descurci in limba engleza
  • sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri
  • iar de restul ne ocupam noi... : )
  • Pentru inceput vrem sa stii ca :

  • iti propunem un contract de prestari servicii cu durata de 12 luni cu posibilitate de prelungire;
  • programul de lucru este in ture de luni pana sambata, cu zilele libere aferente; luni - vineri in intervalul 9 : 00 - 20 : 00, sambata : 09.00 - 17.00;
  • in Orange punem accent pe nevoia fiecaruia de a-si dezvolta cariera, iar in acest sens facilitam accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun.
  • De exemplu, ai abonament lunar gratuit la una dintre cele mai mari biblioteci online.

  • iti oferim un pachet corespunzator, prin care ne asiguram ca esti motivat luna de luna;
  • pentru a fi mai clari iti spunem ca pachetul presupune : salariu fix + bonus + tichete de masa + asigurare medicala + abonament telefonie mobila - voce si date.
  • Temporary

    Aplică
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular