Telefonischer Serviceberater (m/w) Bankdienstleistungen
Deutsche Apotheker- und Ärztebank
Service
24 zile în urmă

Die fortschreitende Digitalisierung erfordert gerade im Finanzsektor einen modernen Umgang zwischen Kunde und Bank. Machen Sie den Anfang : als Erstkontakt bei der Konnektum, einem Unternehmen der Deutschen Apotheker-

und Ärztebank. Unsere Kolleginnen und Kollegen bieten den über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank den exzellenten Service, den sie von ihrer Hausbank erwarten.

Starker Support und Service am Telefon, per E-Mail, im Chat oder vor der Videokamera mit Ihrem freundlichen Service fängt modernes Banking an! Fühlen Sie sich wohl im Zukunftsmarkt Gesundheit und steigen Sie ein!

Darauf können Sie sich freuen

  • In Ihrer Verantwortung liegt die Bedarfsanalyse und Potentialerkennung bei Kundenanfragen insbesondere am Telefon.
  • Eigenständig beantworten Sie Anfragen, nehmen Aufträge zu einem breiten Spektrum an Bankleistungen auf und sichern eine rückfragefreie möglichst digitale Bearbeitung.
  • Sie behalten auch bei anspruchsvollen Kunden und hohem Anfrageaufkommen einen freundlichen Umgang und verlässliche Qualität.
  • Durch unserer Servicezeiten, Mo.-Fr. von 07 : 00-20 : 00 und samstags von 09 : 00-16 : 00 Uhr, bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten.
  • Damit können Sie uns begeistern

  • Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung (idealerweise als Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau, Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing oder für Bürokommunikation) mit oder haben ein einschlägiges Studium absolviert.
  • Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit.
  • Sie interessieren sich für digitale Innovationen und sind versiert in der Nutzung von Devices und Systemen.
  • Sie haben eine angenehme, verständliche Telefonstimme sowie eine gepflegte Ausdrucksweise.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Lösungskompetenz zeichnen Sie aus.
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, ein sicheres Auftreten sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein runden Ihr Profil ab.
  • Was uns am Herzen liegt : Klare Strukturen und Prozesse geben Ihnen Sicherheit, um für Ihre Kunden da zu sein, sobald Ihr Support benötigt wird.

    Übrigens : Respekt und Offenheit gegenüber allen Kulturen sowie die Förderung von Integration und Vielfalt stehen bei Konnektum ganz oben auf der Agenda.

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