Customer Support (Inbound Limba Engleza)
MEDIA MARKET HUMAN RESOURCES
Romania
17 zile în urmă
source : EJOBS GROUP

CERINTELE POSTULUI :

  • Absolvent studii medii / superioare;
  • Experienta minim 6 luni post similar (departament relatii clienti);
  • Cunostinte de limba engleza nivel AVANSAT;
  • Cunostinte operare PC : Ms Office, internet.
  • Candidatul ideal trebuie sa aiba foarte bune abilitati de comunicare, ordonat, organizat, eficient in rezolvarea problemelor, mare putere de concentrare, rezistent la stres, punctual, de incredere, capabil sa urmeze proceduri specifice, DISPUS SA LUCREZE IN 3 TURE (5 zile la 8 saptamani se lucreaza in tura de noapte).

    SARCINI SI ATRIBUTII :

  • POSTUL NU PRESUPUNE ACTIVITATI DE VANZARE ci doar de consiliere a clientilor in vederea solutionarii sesizarilor;
  • Preluarea sesizarilor din partea clientilor (prin mail sau telefonic); receptionarea documentelor direct de la asigurati;
  • aplicarea instructiunilor privind circuitul corespondentei;
  • Deschiderea dosarelor in sistemul informatic propriu;
  • Emiterea de scrisori de garantie in limitele de competenta stabilite;
  • Instrumentarea dosarelor de asistenta;
  • Instrumentarea dosarelor de dauna;
  • Monitorizarea dosarelor atribuite in raspundere directa;
  • Monitorizarea relatiilor de colaborare cu anumiti clienti;
  • Inchiderea dosarelor, in format electronic, cu verificarea completarii campurilor;
  • Derularea dosarelor operative privind asiguratii straini care au daune pe teritoriul Romaniei, in conditiile si limitele specificate in comanda din strainatate;
  • Realizarea de baze de date potrivit instructiunilor sefilor ierarhici.
  • BENEFICII :

  • Salariul mediu NET lunar este cuprins intre 2300-2500 RON (Salariu fix + Bonusuri);
  • Se ofera al 13-lea salariu; abonament servicii medicale;
  • Program de lucru : 3 TURE : 24 / 24; 7 / 7; (2 saptamani 7,30-15,00 / 2 saptamani 14,00-22,00 / 1 saptamana 22,00-7,00);
  • se lucreaza 4 weekend-uri din 8, cu mentiunea ca se lucreaza maxim 5 zile pe saptamana.

  • Angajarea are loc pe baza de contract individual de munca perioada nedeterminata;
  • Se asigura training initial.
  • Aplică
    Adaugați la favorite
    Eliminați de la favorite
    Aplică
    Email-ul meu
    Făcând clic pe "Continuați", sunteți de acord că nevoo colectează și procesează datele personale pe care le-ați furnizat în acest formular pentru a crea un cont nevoo și pentru a vă abona la alertele noastre prin e-mail, în conformitate cu Politica de confidențialitate . Puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment, urmând și pașii .
    Continuă
    Formular